工作機械周辺装置メーカー、エイ・テイ・シイ株式会社のスタッフが、 社内情報や何気ない日常・地元の話題を綴ります。

【電話の応対について】
企業活動において電話は欠かすことのできないアイテムの一つです。

当然メール・FAXもありますが、直接相手と話すということで

メール・FAXとは切り離して考えるべきです。

相手先に電話をした場合、丁寧な挨拶と担当者への速やかな取次をされると、

さわやかな気分になり、商談もスムーズに運ぶように思います。

逆に電話がかかってきた場合、相手に不快な思いをさせないような

応対を心掛けるべきです。

呼び出し回数3回までに受話器を取る。

取次ぎ相手が出るまで、自分の責任と自覚する。

明るい声で応対する。

「お世話になります」 「失礼ですが」 「申し訳ありませんが」 等をうまく使う。

などよく挙げられますが、それが身につき自然に応対できるようになるべきなのです。

電話の応対次第で新たな取引が開始されるかもしれないのです。

技術部 設計 ニュースレター5月号より

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Posted by エイ・テイ・シイスタッフ
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[設計者の独り言
私が今日できることのひとつ
東日本大震災で自粛ムード一辺倒の中、震災地のある首長さんが、

「我々への気遣いでの自粛をしないで、予定されている行事などはどんどん開催して、

日本経済を活性化して下さい」という意味の発言をされたと聞きました。

また、ある地区のリーダーの方が中心となって花見をされ、「ふるさと」を

合唱されているニュースを見て目頭が熱くなりホッとしていると、

最後は隣の方に抱かれながら号泣されていました。

そのリーダの方は、ご子息をこの震災でなくされていたことが

ナレーションで分かりました。

私は、数々の悲惨な状況に対して自分自身はどうするべきかと悩んでましたが、

この二つのニュースではっきりしました。

自粛だけでは駄目だ、被災された方々を応援するには、

「頑張って下さい」ではなくて、廻りの我々が明るく元気に

「頑張ります」でなければならないと・・・。

そして、冒頭の首長さんは「義援金も有り難いが、できれば東日本のものを

使ってもらえば、そのほうがもっともっと有り難い」と付け加えられたそうです。

私が今日できることのひとつ、東日本の酒と肴で一杯戴きます。

ニュースレター5月号 今月のコラムより

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Posted by エイ・テイ・シイスタッフ
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[今月のコラムより
ニュースレター 5月号
「工作機械設計情報」 2011年5月号 発送済みです。

5.月号表紙

ご愛読の皆様いつもありがとうございます。

お手元には届きましたでしょうか

ニュースレター 編集部一同

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Posted by エイ・テイ・シイスタッフ
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[ニュースレター表紙のお話(観光スポット)
雨模様
5月になって久々の書き込みです。

ゴールデンウィークは、結構いい天気が続きましたが、

今日から3日間程 雨ぽいですね

今日は朝から 今もずっと雨・・・

草木が成長し 田植えシーズンももう間もなくです。

しかし雑草もどんどん成長し 今度は草刈りが大変です。

先日も地元の作楽神社の草刈りがありました。

年に3回実施してて、今回はまだ楽でしたが、

次回7月は、暑さと雑草の成長著しい季節です。

昨年 私も熱中症寸前でした 

家の周りもぼちぼち草刈りを始めようと思います。

営業部 杉元

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[その他
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